Häufig gestellte Fragen

Welche Produktarten bietet Cashymart an?

Cashymart bietet eine vielfältige Auswahl an innovativen Produkten, darunter Beauty-Artikel wie den feuchtigkeitsspendenden Summer Friday Lippenbalsam und lustige Familienartikel wie den Weihnachtsmann-Furzblasenbläser. Unser Sortiment spricht sowohl Beauty-Fans als auch Familien an und garantiert ein einzigartiges Einkaufserlebnis.

Wie lauten die Versandbedingungen für Bestellungen bei Cashymart?

Cashymart bietet kostenlosen internationalen Versand für alle Produkte. Dadurch können Kunden aus verschiedenen Regionen, darunter den USA, Europa und Asien, unsere Produkte ohne hohe Versandkosten nutzen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Tage, die Bearbeitungszeit 1 bis 2 Werktage.

Wie lauten die Rückgabebedingungen für Produkte, die bei Cashymart gekauft wurden?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Kunden können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen sich die Produkte im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten müssen vorhanden sein und die Originalverpackung muss vorhanden sein. Bestimmte Artikel, wie z. B. Körperpflegeprodukte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie kann ich den Kundenservice von Cashymart kontaktieren?

Kunden können Cashymart per E-Mail unter info@cashymart.com oder über WhatsApp unter +447462264803 erreichen. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen und Produktinformationen.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, überprüfen Sie das Paket bitte umgehend nach Erhalt. Verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme beim Kurier. Falls das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung und das weitere Vorgehen zu besprechen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Sollten Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, damit wir die notwendigen Anpassungen vornehmen können.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Kunden innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zunächst eine Rücksendung anmelden. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattungsanfrage. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Gibt es Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie?

Ja, bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Körperpflegeprodukte. Auch Gefahrstoffe und reduzierte Artikel können wir nicht zurücknehmen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.