RETURPOLICY

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottok varen til å be om en retur.

Behandlingstid for returer: Når vi mottar den returnerte varen, vil teamet vårt kontrollere den. Beregn 3–5 virkedager for at vi skal fullføre kontrollen og behandle refusjonen. Deretter kan det ta opptil 7 dager før refusjonen vises på kontoutskriften din.

For at en retur skal godkjennes, må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelappene på og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@cashymart.com. 

Hvis returen din godkjennes, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er bedt om en retur, vil ikke bli godkjent.

Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om returer på info@cashymart.com

Skader og problemer: Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er skadet eller du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres: Dessverre kan vi ikke godta returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte: Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, legge inn en separat bestilling på den nye varen.

14 dagers angrerett i Den europeiske union: Uavhengig av det ovennevnte har du, dersom varen sendes til Den europeiske union, rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett årsak og uten å måtte oppgi en begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner: Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, blir du automatisk refundert via den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og registrerer refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss på info@cashymart.com