POLITYKA ZWROTÓW
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Czas przetwarzania zwrotu: Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz zespół go sprawdzi. Przeznacz 3–5 dni roboczych na zakończenie kontroli i przetworzenie zwrotu pieniędzy. Następnie zaksięgowanie zwrotu na wyciągu może potrwać do 7 dni.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Należy również dołączyć paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@cashymart.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
W każdej sprawie dotyczącej zwrotu możesz skontaktować się z nami pod adresem info@cashymart.com
Uszkodzenia i problemy: Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi: Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany: Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej: Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia. Jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano — nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Należy również dołączyć paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy: Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej może również potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@cashymart.com