سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
مدة معالجة الإرجاع: بمجرد استلامنا للسلعة المرجعة، سيقوم فريقنا بفحصها. يرجى السماح من 3 إلى 5 أيام عمل لإكمال الفحص ومعالجة استرداد المبلغ. بعد ذلك، قد يستغرق ظهور الاسترداد في كشف حسابك حتى 7 أيام.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها بها غير مستخدمة، مع الملصقات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@cashymart.com.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. لن يتم قبول المنتجات التي تُرسل إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على info@cashymart.com
الأضرار والمشاكل: يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كانت السلعة تالفة أو إذا استلمت سلعة خاطئة، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع: للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدالات: أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل.
فترة التراجع لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي: على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة إلى تبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها بها غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
الاستردادات: سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع، وسنخبرك إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت لمعالجة ونشر الاسترداد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@cashymart.com