PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen käsittelyaika: Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen. Varaa 3–5 arkipäivää tarkastuksen suorittamiseen ja hyvityksen käsittelyyn. Tämän jälkeen voi kulua enintään 7 päivää, ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteellasi.

Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, siinä on oltava kiinnitetyt laput ja sen on oltava alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@cashymart.com. 

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen toimitusosoitekortin sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää. Ilman ennakkoon pyydettyä palautusta meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksia koskevissa kysymyksissä osoitteessa info@cashymart.com

Vahingot ja ongelmat: Tarkista tilauksesi heti sen vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on vahingoittunut tai saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa: Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.

Vaihdot: Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuotteesi ja tehdä uuden tuotteen osalta erillinen ostos heti, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisaika: Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä todetaan, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen sekä alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.

Hyvitykset: Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos se hyväksytään, hyvitämme summan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi myös kulua jonkin aikaa hyvityksen käsittelyyn ja näkymiseen tililläsi.

Jos palautuksemme hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@cashymart.com