PALUUKÄYTÄNTÖ

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta palautuspyynnön tekemiseen.

Palautuksen käsittelyaika: Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tiimimme tarkastaa sen. Anna meille 3-5 arkipäivää tarkastuksen ja hyvityksen käsittelyn suorittamiseen. Tämän jälkeen hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 7 päivää.

Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, etiketeillä varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@cashymart.com. 

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyslabelin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Ilman palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa info@cashymart.com

Vahingot ja ongelmat: Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet: Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot: Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä hyväksytyn palautuksen jälkeen erillinen osto uudesta tuotteesta.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus: Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten yllä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Hyvitykset: Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Hyväksynnän jälkeen hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi myös tarvita aikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@cashymart.com