F.A.Q

Quali tipi di prodotti offre Cashymart?

Cashymart è specializzata in una vasta gamma di prodotti innovativi, inclusi articoli di bellezza come il balsamo labbra idratante Summer Friday e divertenti prodotti per tutta la famiglia, come il soffiatore di bolle a tema Babbo Natale con effetti sonori di flatulenze. La nostra selezione è pensata sia per gli appassionati di bellezza sia per le famiglie, garantendo un'esperienza di acquisto unica.

Qual è la politica di spedizione per gli ordini effettuati su Cashymart?

Cashymart offre la spedizione internazionale gratuita su tutti i prodotti. Questa politica consente ai clienti di diverse regioni, tra cui Stati Uniti, Europa e Asia, di acquistare i nostri prodotti senza sostenere costi di spedizione elevati. Generalmente, le spedizioni rimangono in transito da 2 a 4 giorni e i tempi di gestione dell'ordine sono di 1-2 giorni lavorativi.

Qual è la politica di reso per i prodotti acquistati da Cashymart?

Disponiamo di una politica di reso di 30 giorni, che consente ai clienti di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere nelle condizioni originali, non indossati o non utilizzati, provvisti di etichette e nella confezione originale. Alcuni articoli, come i prodotti per la cura della persona, non possono essere restituiti.

Come posso contattare Cashymart per ricevere assistenza clienti?

I clienti possono contattare Cashymart per ricevere assistenza via e-mail all'indirizzo info@cashymart.com o tramite WhatsApp al numero +447462264803. Il nostro team del servizio clienti è a disposizione per assistere con richieste relative a ordini, resi e informazioni sui prodotti.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Se il tuo ordine arriva danneggiato, è importante ispezionare il pacco al momento della ricezione. Se possibile, rifiuta il pacco al corriere. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il nostro team del servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza e conoscere i passaggi successivi.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?

Una volta che un ordine è in transito, non possiamo modificare l'indirizzo di consegna. Se devi modificare l'indirizzo di consegna, contattaci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine per apportare le modifiche necessarie.

Qual è la procedura per ottenere un rimborso?

Per avviare una procedura di rimborso, i clienti devono prima richiedere un reso entro il periodo previsto di 30 giorni. Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sull'esito della richiesta di rimborso. Se approvato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Esistono eccezioni alla politica di reso?

Sì, alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui prodotti deperibili, prodotti personalizzati e articoli per la cura della persona. Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi o articoli in saldo. Se hai domande su un articolo specifico, contatta il nostro team del servizio clienti per ricevere chiarimenti.