POLITICA DI RESO

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Tempi di elaborazione del reso: Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà. Ti preghiamo di concederci 3-5 giorni lavorativi per completare l'ispezione e processare il rimborso. Successivamente, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a info@cashymart.com. 

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a info@cashymart.com

Danni e problemi: Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili: Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni: Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea: Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

Rimborsi: Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche per la tua banca o la società della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a info@cashymart.com