POLITICA DI RESO

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Tempi di elaborazione del reso: Una volta ricevuto l’articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà. Attendi 3-5 giorni lavorativi affinché completiamo l’ispezione ed elaboriamo il rimborso. Dopodiché, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni affinché il rimborso compaia sul tuo estratto conto.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre presentare la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@cashymart.com. 

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta per la spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo info@cashymart.com

Danni e problemi: Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l’articolo è danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili: Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Sostituzioni: Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea: Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire giustificazioni. Come sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Dovrai inoltre presentare la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi: Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all’indirizzo info@cashymart.com