返品ポリシー

当店の返品ポリシーは30日間です。商品を受け取ってから30日以内に返品を申請してください。

返品処理時間： 返品商品を受け取り次第、当社チームが検品します。検品と返金処理には3～5営業日かかります。その後、返金が口座明細に反映されるまで最大7日かかる場合があります。

返品の対象となるには、商品が未使用で受け取った状態と同じで、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品を開始するには、以下までご連絡ください info@cashymart.com. 

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、発送方法および送付先の指示をお送りします。返品の事前連絡なしに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでも以下までご連絡ください info@cashymart.com

破損および問題： 商品を受け取ったらすぐに検品し、破損している場合や誤った商品が届いた場合は、問題を評価し対応できるよう、すぐにご連絡ください。

例外／返品不可商品： 申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換について： ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、現在お持ちのアイテムを返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間： 上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由の有無にかかわらず14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。前述の通り、商品は未使用で受け取った状態と同じで、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返金について： 返品商品を受領・検査次第、ご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法に対して10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかることもありますのでご了承ください。

返品承認から15営業日以上経過している場合は、以下までご連絡ください info@cashymart.com