返品ポリシー

30日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから30日以内であれば返品を申請できます。

返品処理時間： 返品商品を受け取り次第、担当チームが検品します。検品と返金処理の完了まで、3～5営業日お待ちください。その後、返金が明細に反映されるまで最大7日かかる場合があります。

返品の対象となるには、商品が未使用で、タグが付いており、受け取った時と同じ状態かつ元の梱包のままである必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、こちらまでお問い合わせください info@cashymart.com. 

返品が承認された場合は、返送用ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する instructions をお送りします。事前に返品を申請せずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもこちらまでお問い合わせください info@cashymart.com

破損および問題： 商品を受け取り次第、ご注文内容をご確認ください。商品が破損していた場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、問題を確認して適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。

例外／返品不可の商品： 申し訳ありませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。

交換： ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お手元の商品を返品し、返品が受理された後に、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合（EU）における14日間のクーリングオフ期間： 上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）へ発送される場合、理由や説明の有無を問わず、14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は未使用で、受け取った時と同じ状態かつ元の梱包のままである必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返金： 返品を受け取り、検品が完了しましたら、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金の処理および反映には、さらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返品を承認してから15営業日を超えている場合は、こちらまでお問い合わせください info@cashymart.com