返品ポリシー

当社の返品ポリシーは30日間です。商品受領後30日以内に返品を申請してください。

返品処理時間： 返品商品を受領後、当社チームが検査を行います。検査および返金処理には3～5営業日かかります。その後、返金が口座に反映されるまで最大7日かかる場合があります。

返品の対象となるには、商品が未使用で受け取った状態のまま、タグ付きで元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、以下までご連絡ください info@cashymart.com. 

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと返送方法・送付先の指示をお送りします。事前に返品申請をせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでも以下までご連絡ください info@cashymart.com

破損および問題について： 商品受け取り時に必ずご確認いただき、破損や誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

例外／返品不可商品： 申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換について： 欲しい商品を確実に手に入れる最も速い方法は、現在お持ちのアイテムを返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間： 上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、理由の有無にかかわらず14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は未使用で受け取った状態かつ元の包装である必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返金について： 返品品の受領および検査が完了次第ご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかることもありますのでご了承ください。

返品承認後15営業日以上経過している場合は、以下までご連絡ください info@cashymart.com