返品ポリシー

当社の返品ポリシーは30日間で、商品受領後30日以内に返品を申請する必要があります。

返品処理時間： 返品商品を受領後、当社チームが検査を行います。検査および返金処理には3～5営業日かかります。その後、返金が明細に反映されるまで最大7日かかる場合があります。

返品の対象となるには、商品が未使用で受け取った状態と同じで、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、以下までご連絡ください info@cashymart.com. 

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、どのようにどこに送るかの指示をお送りします。返品の事前連絡なしに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでも以下までご連絡ください info@cashymart.com

破損および問題について： 商品を受け取った際には必ずご確認いただき、破損や誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

例外／返品不可商品： 申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換について： 欲しい商品を確実に手に入れる最も速い方法は、現在お持ちのアイテムを返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間： 上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、理由の有無にかかわらず14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は未使用で受け取った状態と同じで、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返金について： 返品品の受領および検査が完了次第ご連絡し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかることもありますのでご了承ください。

返品承認後15営業日以上経過している場合は、以下までご連絡ください info@cashymart.com