Veelgestelde vragen

Welke soorten producten biedt Cashymart aan?

Cashymart is gespecialiseerd in een divers assortiment innovatieve producten, waaronder beautyartikelen zoals de hydraterende Summer Friday Lip Balm en leuke gezinsgerichte producten zoals de Christmas Santa Claus Fart Bubble Blower. Onze selectie is gericht op zowel beauty-liefhebbers als gezinnen, wat zorgt voor een unieke winkelervaring.

Wat is het verzendbeleid voor bestellingen geplaatst bij Cashymart?

Cashymart biedt gratis internationale verzending op alle producten. Dit beleid stelt klanten uit verschillende regio's, waaronder de Verenigde Staten, Europa en Azië, in staat om van onze producten te genieten zonder hoge verzendkosten. Over het algemeen zijn zendingen 2 tot 4 dagen onderweg en is de verwerkingstijd van bestellingen 1 tot 2 werkdagen.

Wat is het retourbeleid voor producten gekocht bij Cashymart?

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, waarmee klanten binnen 30 dagen na ontvangst van hun artikel een retour kunnen aanvragen. Om in aanmerking te komen voor retour moeten producten in originele staat zijn, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Bepaalde artikelen, zoals persoonlijke verzorgingsproducten, kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe kan ik contact opnemen met Cashymart voor klantenservice?

Klanten kunnen Cashymart bereiken voor ondersteuning via e-mail op info@cashymart.com of via WhatsApp op +447462264803. Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen met vragen over bestellingen, retouren en productinformatie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als uw bestelling beschadigd aankomt, is het belangrijk om het pakket bij ontvangst te inspecteren. Indien mogelijk, weiger het pakket bij de koerier. Als het pakket zonder uw aanwezigheid is afgeleverd, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp en de volgende stappen.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Zodra een bestelling onderweg is, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen. Als u het afleveradres wilt aanpassen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op om de nodige wijzigingen door te voeren.

Wat is de procedure voor het verkrijgen van een terugbetaling?

Om een terugbetaling te starten, moeten klanten eerst binnen de retourtermijn van 30 dagen een retour aanvragen. Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en geïnspecteerd hebben, informeren wij u over de goedkeuringsstatus van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?

Ja, bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke goederen, maatwerkproducten en persoonlijke verzorgingsartikelen. Daarnaast accepteren wij geen retouren van gevaarlijke materialen of uitverkoopartikelen. Heeft u vragen over een specifiek artikel, neem dan contact op met onze klantenservice voor opheldering.