Vanliga frågor

Vilka typer av produkter erbjuder Cashymart?

Cashymart specialiserar sig på ett varierat utbud av innovativa produkter, inklusive skönhetsprodukter som det återfuktande läppbalsamet Summer Friday och roliga familjeprodukter som Christmas Santa Claus Fart Bubble Blower. Vårt sortiment tillgodoser både skönhetsentusiaster och familjer och garanterar en unik shoppingupplevelse.

Vilken fraktpolicy gäller för beställningar hos Cashymart?

Cashymart erbjuder kostnadsfri internationell frakt på alla produkter. Denna policy gör det möjligt för kunder från olika regioner, inklusive USA, Europa och Asien, att ta del av våra produkter utan höga fraktkostnader. Generellt är försändelser under transport i 2 till 4 dagar, och hanteringstiden för beställningar är 1 till 2 arbetsdagar.

Vilken returpolicy gäller för produkter som köpts från Cashymart?

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att kunder kan begära en retur inom 30 dagar från det att de mottagit sin vara. För att en retur ska godkännas måste produkterna vara i originalskick, oanvända, försedda med etiketter och ligga i originalförpackningen. Vissa varor, till exempel hygien- och kroppsvårdsprodukter, kan inte returneras.

Hur kan jag kontakta Cashymart för kundsupport?

Kunder kan kontakta Cashymart för support via e-post på info@cashymart.com eller via WhatsApp på +447462264803. Vårt kundserviceteam hjälper gärna till med frågor om beställningar, returer och produktinformation.

Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad?

Om din beställning anländer skadad är det viktigt att du inspekterar paketet när du tar emot det. Om möjligt ska du neka att ta emot försändelsen från budet. Om försändelsen har levererats utan att du var närvarande ska du kontakta vårt kundserviceteam för ytterligare hjälp och information om nästa steg.

Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har lagt en beställning?

När en beställning väl är under transport kan vi inte ändra leveransadressen. Om du behöver ändra leveransadressen ska du kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt beställningen, så att vi kan göra de nödvändiga ändringarna.

Hur går jag tillväga för att få en återbetalning?

För att påbörja en återbetalning måste kunden först begära en retur inom returperioden på 30 dagar. När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns behandlas återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Finns det några undantag från returpolicyn?

Ja, vissa varor kan inte returneras, inklusive lättfördärvliga varor, specialtillverkade produkter och hygien- och kroppsvårdsprodukter. Dessutom godkänner vi inte returer av farligt material eller rea-varor. Om du har frågor om en specifik vara ska du kontakta vårt kundserviceteam för förtydligande.