RETURPOLICY

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av varan på dig att begära retur.

Returhanteringstid: När vi mottagit den returnerade varan kommer vårt team att inspektera den. Vänligen räkna med 3-5 arbetsdagar för inspektion och hantering av din återbetalning. Därefter kan det ta upp till 7 dagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@cashymart.com. 

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på info@cashymart.com

Skador och problem: Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returbara varor: Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reaartiklar eller presentkort.

Byten: Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt: Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.

Återbetalningar: Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och informerar om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@cashymart.com